Medio Tiempo · Monterrey, N. L.

Buscamos un Coordinador de Atención al Cliente para atender consultas y apoyar la programación de servicios médicos, traslados y asistencia relacionados con la operación de EMME Emergencias Médicas.

Responsabilidades

• Recibir y canalizar consultas de clientes, miembros y empresas.
• Registrar solicitudes y coordinar la programación de servicios disponibles.
• Dar seguimiento a ambulancias, consultas, traslados y apoyos médicos solicitados.
• Mantener actualizada la información de clientes y el historial de atención.
• Escalar oportunamente situaciones que requieran atención del equipo operativo.

Requisitos

• Experiencia de 1 año en atención al cliente, call center o coordinación de servicios.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Capacidad para mantener la calma y priorizar solicitudes.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar en Monterrey, N. L.