Coordinador de Atención Telefónica

Medio Tiempo · Monterrey, N. L.

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para atender llamadas, registrar solicitudes y apoyar la operación de servicios de atención al cliente y contacto telefónico de QUIR-AN.

Responsabilidades

• Atender llamadas y proporcionar información clara sobre servicios y procesos.
• Registrar solicitudes, incidencias y datos de contacto en los sistemas internos.
• Dar seguimiento a citas, requerimientos y compromisos con clientes.
• Canalizar casos relacionados con servicios financieros o administrativos al área correspondiente.
• Mantener una comunicación cordial y documentar cada interacción.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, call center o servicio al cliente.
• Excelente comunicación oral y capacidad de escucha.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Organización, paciencia y orientación a resultados.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.