Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para brindar orientación inicial a personas, familias y empresas interesadas en servicios de emergencias médicas, asistencia prehospitalaria y programas de atención de Reclutamiento emme.

Responsabilidades

• Atender llamadas y solicitudes relacionadas con servicios médicos y de asistencia.
• Identificar las necesidades del usuario y canalizar correctamente cada solicitud.
• Proporcionar información clara sobre membresías, atención médica y servicios disponibles.
• Registrar datos, solicitudes y seguimientos en los sistemas internos.
• Coordinar la comunicación con las áreas correspondientes cuando se requiera atención operativa.
• Dar seguimiento a prospectos de planes individuales, familiares, institucionales y empresariales.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas consultivas o telemarketing.
• Facilidad para comunicarse con empatía y mantener la calma ante solicitudes urgentes.
• Organización para registrar información y realizar seguimientos oportunos.
• Manejo básico de computadora y herramientas de comunicación.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.