Coordinador de Operaciones de Interpretación
Coordinador de Operaciones de Interpretación
CONTACTLINK SOLUTIONS · VACANTE ABIERTA
Tiempo Completo · Remoto desde Monterrey, N. L.
Salario
$22,000 – $30,000 MXN
Publicado
19 de septiembre de 2026
Cierre
12 de diciembre de 2026
ContactLink Solutions requiere un Coordinador de Operaciones de Interpretación para apoyar la continuidad y calidad de los servicios remotos de interpretación. La persona coordinará solicitudes, disponibilidad de intérpretes y seguimiento operativo con equipos internos y clientes.
Responsabilidades
1
Coordinar la asignación y cobertura de intérpretes para servicios telefónicos y por video.
2
Dar seguimiento a incidencias operativas y escalar casos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
3
Actualizar registros, horarios y datos operativos para facilitar una atención confiable.
4
Colaborar con calidad, capacitación, servicio al cliente y gestión de la red de intérpretes.
Requisitos
- Experiencia en coordinación operativa, programación, contact center o soporte al cliente.
- Inglés avanzado y español fluido para interactuar con equipos y proveedores internacionales.
- Capacidad de priorización, atención al detalle y respuesta profesional ante cambios de operación.
- Manejo de hojas de cálculo, sistemas de registro y canales de comunicación remota.
- Disponibilidad de tiempo completo para trabajo remoto desde Monterrey, N. L.
Paquete de beneficios
Modalidad de trabajo remoto
Salario mensual competitivo
Capacitación operativa
Colaboración internacional
Desarrollo en servicios lingüísticos
Trabajo con equipos multidisciplinarios
Contacto: [email protected]