¿Por qué unirte a nosotros?

En ContactLink Solutions contribuirás a coordinar servicios de interpretación y soporte multilingüe que conectan a usuarios con organizaciones de salud, servicios legales, seguros, educación, gobierno y empresas.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria de asignaciones de interpretación telefónica y por video.
• Dar seguimiento a cobertura, disponibilidad y continuidad del servicio para diferentes cuentas.
• Colaborar con intérpretes, atención al cliente, recursos humanos y calidad para resolver incidencias.
• Revisar registros operativos y preparar reportes sobre niveles de servicio y necesidades de cobertura.

Requisitos

• Experiencia en coordinación operativa, centros de contacto, programación o gestión de servicios.
• Capacidad para organizar prioridades y responder a cambios de cobertura en tiempo real.
• Comunicación profesional en español e inglés para colaborar con equipos internacionales.
• Manejo de hojas de cálculo, sistemas de seguimiento y herramientas de comunicación digital.
• Orientación a la calidad, documentación precisa y seguimiento de procedimientos.

Contacto: [email protected]