Información del puesto

EmpresaContactLink Solutions

UbicaciónMonterrey, México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaTelecomunicaciones

Publicado3 de septiembre de 2026

Válida hasta10 de diciembre de 2026

Salario estimado
$18,000–$24,000 MXN mensuales
Pago mensual, según experiencia

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

Como Coordinador de Operaciones de Interpretación, contribuirás a que las solicitudes de interpretación telefónica y por video sean atendidas de manera ordenada y oportuna. Serás un enlace clave entre intérpretes, clientes y equipos internos en una operación multicultural.

Responsabilidades principales

• Coordinar la asignación y el seguimiento de solicitudes de interpretación telefónica y de video.
• Monitorear disponibilidad, horarios y cobertura de la red de intérpretes para atender las necesidades operativas.
• Mantener comunicación con intérpretes, clientes y áreas internas para resolver incidencias de servicio.
• Registrar datos operativos, tiempos de atención y pendientes en las herramientas designadas.
• Apoyar revisiones de calidad y proponer ajustes a los procesos de coordinación y escalamiento.

Requisitos

• Experiencia en coordinación operativa, centros de contacto, soporte al cliente o gestión de servicios.
• Inglés avanzado para interactuar con clientes e intérpretes internacionales.
• Capacidad para organizar prioridades y responder con rapidez ante cambios de cobertura.
• Habilidad para documentar información con precisión y mantener controles actualizados.
• Disponibilidad para trabajar con horarios coordinados con operaciones internacionales.

Beneficios que ofrecemos

• Puesto de tiempo completo con base en Monterrey y opciones de operación remota según las necesidades del equipo.
• Participación en una operación de servicios lingüísticos para sectores como salud, legal, seguros y educación.
• Colaboración directa con equipos de atención al cliente, calidad y administración de intérpretes.
• Capacitación sobre flujos de interpretación remota y herramientas de coordinación.
• Entorno multicultural con oportunidades de desarrollo en operaciones de servicios.
• Salario estimado de $18,000 a $24,000 MXN mensuales, según experiencia y alcance del puesto.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Coordinador de Operaciones de Interpretación Monterrey – [Tu Nombre]”.