Información del puesto

EmpresaContactLink Solutions

UbicaciónMonterrey, N. L., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaTelecomunicaciones

Publicado2 de noviembre de 2026

Válida hasta1 de marzo de 2027

Salario estimado
$22,000 – $30,000 MXN
brutos mensuales

Aplicar Ahora

Coordina servicios que conectan a las personas

ContactLink Solutions busca un Coordinador de Operaciones de Interpretación para apoyar la entrega de servicios de interpretación telefónica, por video y otras soluciones multilingües para clientes de distintos sectores.

Responsabilidades principales

• Coordinar solicitudes de interpretación y dar seguimiento a su asignación y cumplimiento.
• Apoyar la programación de intérpretes de acuerdo con idioma, especialidad, disponibilidad y requerimientos del servicio.
• Monitorear incidencias operativas y comunicar oportunamente las actualizaciones a los equipos correspondientes.
• Mantener registros precisos de servicios, horarios, cobertura y resultados operativos.
• Colaborar con Atención al Cliente, Calidad, Capacitación y la red de intérpretes para mejorar la experiencia del usuario.

Requisitos

• Experiencia en coordinación operativa, centros de contacto, programación o atención a clientes.
• Capacidad para organizar prioridades y responder ante cambios de cobertura.
• Manejo de hojas de cálculo, sistemas de registro y herramientas de comunicación.
• Español avanzado e inglés funcional para colaborar con equipos internacionales.
• Orientación al detalle, seguimiento constante y comunicación profesional.

Lo que ofrecemos

• Integración a un equipo internacional de servicios lingüísticos.
• Experiencia en operaciones de interpretación para sectores como salud, legal, seguros y gobierno.
• Colaboración con una red global de intérpretes y traductores.
• Oportunidades de aprendizaje en operaciones, calidad y atención multilingüe.

Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto “Coordinador de Operaciones de Interpretación”.
Contacto: [email protected]