¿Por qué unirte a nosotros?

En ContactLink Solutions formarás parte de un equipo internacional que coordina servicios de interpretación y soporte multilingüe para clientes de salud, legal, seguros, gobierno, educación y empresas.

Responsabilidades

• Coordinar la asignación y el seguimiento de servicios de interpretación telefónica y por video.
• Monitorear disponibilidad, cobertura, incidencias y cumplimiento de los niveles operativos acordados.
• Colaborar con la red de intérpretes, Atención al Cliente, Recursos Humanos y Calidad para resolver necesidades del servicio.
• Analizar registros operativos y preparar reportes sobre volumen, cobertura, puntualidad y oportunidades de mejora.

Requisitos

• Experiencia en coordinación de operaciones, centros de contacto, programación de personal o servicios lingüísticos.
• Capacidad para organizar prioridades, atender incidencias y tomar decisiones en entornos dinámicos.
• Inglés intermedio o avanzado para colaborar con equipos y clientes internacionales.
• Manejo de hojas de cálculo, sistemas de seguimiento y herramientas de comunicación remota.
• Disponibilidad para trabajar de tiempo completo y adaptarse a horarios relacionados con operaciones internacionales.

Contacto: [email protected]