Coordina procesos que generan oportunidades educativas

En SORTEOS TEC DE MONTERREY trabajamos en la organización, operación y difusión de productos de sorteo cuyos recursos apoyan la educación, las becas, la investigación y la infraestructura educativa. Buscamos un Coordinador de Operaciones de Sorteos para asegurar el seguimiento ordenado de procesos, información de premios y atención a las áreas involucradas.

Tu rol en el equipo

Serás responsable de coordinar actividades operativas relacionadas con sorteos, registros, comunicación de resultados, gestión de información y soporte a los equipos comerciales, digitales y de servicio.

Responsabilidades principales

• Dar seguimiento a calendarios, entregables y procesos operativos de los distintos sorteos.
• Coordinar la actualización y validación de información sobre premios, ganadores y resultados.
• Integrar reportes operativos para facilitar la toma de decisiones y el seguimiento interno.
• Colaborar con las áreas de ventas, marketing, comercio electrónico, atención al cliente y finanzas.
• Apoyar la documentación y mejora de procedimientos relacionados con venta de boletos y atención a participantes.
• Dar seguimiento a solicitudes de voluntarios, equipos comerciales y canales de venta.
• Identificar incidencias en los procesos y coordinar su canalización y resolución.
• Participar en revisiones administrativas y en la preparación de información para controles y auditorías internas.

Perfil que buscamos

• Licenciatura en Administración, Operaciones, Ingeniería Industrial, Gestión de Procesos o carrera relacionada.
• Experiencia en coordinación operativa, control administrativo, servicio al cliente o gestión de proyectos.
• Capacidad para organizar información, fechas, responsables y entregables simultáneos.
• Manejo de hojas de cálculo, elaboración de reportes y seguimiento de indicadores.
• Comunicación efectiva para colaborar con áreas internas y redes de venta.
• Atención al detalle, criterio para escalar incidencias y orientación al cumplimiento.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Salario de $22,000 – $30,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Prestaciones conforme a la ley.
• Participación en procesos de operación con alcance nacional.
• Colaboración interdisciplinaria con áreas comerciales, digitales, administrativas y de servicio.
• Oportunidad de contribuir a una organización vinculada con iniciativas educativas y sociales.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Sorteos – Tu Nombre”.