Coordina la operación de talento en sitio

En Prowork buscamos un Coordinador de Operaciones Inhouse para administrar la atención diaria de un servicio de personal asignado a un cliente. La posición tendrá un papel clave en la continuidad operativa, el seguimiento administrativo y la calidad del servicio de recursos humanos.

Descripción del puesto

La persona seleccionada coordinará la relación operativa entre Prowork, el cliente y los colaboradores asignados. Será responsable de dar seguimiento a incidencias, movimientos de personal, documentación, asistencia, comunicación y requerimientos de servicio, asegurando que los procesos se ejecuten de manera ordenada y conforme a las políticas aplicables.

Responsabilidades principales

• Coordinar la operación diaria del servicio Inhouse y mantener comunicación constante con el cliente.
• Dar seguimiento a altas, bajas, cambios de puesto, ausencias e incidencias del personal asignado.
• Recibir y documentar las necesidades de cobertura de personal del cliente.
• Colaborar con los equipos de reclutamiento para cubrir vacantes operativas y técnicas.
• Revisar información de asistencia, expedientes y movimientos administrativos para su canalización.
• Apoyar la comunicación de políticas, procesos, capacitaciones y requisitos de ingreso.
• Preparar reportes de indicadores de cobertura, rotación, ausentismo e incidencias.
• Escalar oportunamente situaciones que puedan afectar la continuidad del servicio.
• Promover una atención profesional a colaboradores y representantes del cliente.

Perfil que buscamos

• Licenciatura o carrera técnica en Recursos Humanos, Administración, Relaciones Industriales o afín.
• Experiencia de 2 a 4 años en operaciones de personal, administración de recursos humanos o servicios Inhouse.
• Conocimiento práctico de procesos de contratación, expedientes, incidencias y atención a colaboradores.
• Experiencia elaborando reportes y dando seguimiento a indicadores operativos.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas administrativas.
• Habilidad para coordinar prioridades, resolver incidencias y mantener comunicación con distintos interlocutores.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Salario de $20,000 a $27,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Capacitación en operación Inhouse, gestión de personal y servicio a clientes.
• Participación en proyectos de distintos sectores industriales y empresariales.
• Desarrollo profesional en una empresa especializada en recursos humanos y servicios profesionales.
• Entorno de trabajo colaborativo y contacto con equipos de reclutamiento, back office y operaciones.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e indica en el asunto: “Coordinador de Operaciones Inhouse”.