Coordinador de Operaciones Lingüísticas
Coordinador de Operaciones Lingüísticas
Tiempo Completo · Híbrido · Monterrey
Salario
$22,000–$28,000 MXN mensuales
Publicado
17 de septiembre de 2026
Cierre
10 de diciembre de 2026
Buscamos un Coordinador de Operaciones Lingüísticas para supervisar la continuidad y calidad de servicios de interpretación y atención multilingüe. Esta posición colaborará con intérpretes, clientes, reclutamiento, capacitación y soporte operativo para coordinar una experiencia consistente.
Responsabilidades
1
Coordinar asignaciones, disponibilidad y seguimiento operativo de intérpretes para servicios OPI y VRI.
2
Monitorear solicitudes, incidencias y tiempos de respuesta en colaboración con atención al cliente.
3
Revisar indicadores de calidad, documentar hallazgos y canalizar oportunidades de mejora.
4
Preparar reportes operativos y facilitar la comunicación entre equipos internos y cuentas internacionales.
Requisitos
- Experiencia de dos años o más en operaciones, coordinación de servicios, contact center o gestión de proveedores.
- Capacidad para organizar turnos, prioridades y respuestas ante cambios operativos.
- Inglés intermedio o avanzado para colaborar con equipos y clientes internacionales.
- Manejo de hojas de cálculo, reportes y herramientas digitales de comunicación.
- Orientación a la calidad, confidencialidad y atención profesional al cliente.
Paquete de beneficios
Modelo híbrido en Monterrey
Capacitación en operaciones lingüísticas
Colaboración internacional
Desarrollo profesional
Herramientas de trabajo digitales
Ambiente orientado a la calidad
Contacto: [email protected]