VIAJES SEARS busca un Coordinador de Operaciones Turísticas para asegurar que las reservaciones y servicios contratados se encuentren correctamente confirmados y coordinados. Serás el enlace operativo con aerolíneas, hoteles, navieras y proveedores locales para facilitar viajes nacionales e internacionales.

Responsabilidades

• Coordinar confirmaciones de vuelos, hoteles, cruceros, tours y servicios complementarios.
• Verificar nombres, fechas, número de pasajeros, habitaciones y condiciones de cada reserva.
• Dar seguimiento a cambios, cancelaciones, pagos y solicitudes especiales del cliente.
• Contactar a proveedores para resolver incidencias antes y durante el viaje.
• Compartir información operativa actualizada con asesores de viajes y atención al cliente.
• Mantener expedientes y registros de reservaciones completos y ordenados.

Requisitos

• Experiencia en operaciones turísticas, reservaciones, coordinación de servicios o agencia de viajes.
• Conocimiento práctico de itinerarios, confirmaciones y políticas de proveedores.
• Alta atención al detalle y capacidad para priorizar solicitudes con fechas de salida cercanas.
• Comunicación profesional con clientes, proveedores y equipos comerciales.
• Manejo de herramientas digitales, correo electrónico y hojas de seguimiento.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey, Nuevo León.

Contacto: [email protected]