Responsabilidades principales

• Coordinar reservaciones de vuelos, hoteles, circuitos, cruceros y servicios complementarios.
• Confirmar fechas, nombres de pasajeros, habitaciones, pagos, servicios incluidos y condiciones de cada itinerario.
• Mantener comunicación con aerolíneas, hoteles, navieras y operadores para validar disponibilidad y cambios.
• Preparar y actualizar documentos operativos, confirmaciones e información relevante para el viajero.
• Dar seguimiento a incidencias, cancelaciones o modificaciones y escalar los casos que requieran atención adicional.

Requisitos

• Experiencia en operaciones turísticas, reservaciones, coordinación de proveedores o servicio al cliente.
• Alto nivel de organización y atención al detalle para revisar itinerarios y datos de pasajeros.
• Habilidad para comunicarse con clientes y proveedores de manera clara y profesional.
• Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales de seguimiento.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey.

Lo que ofrecemos

• Participación en la coordinación de viajes nacionales e internacionales.
• Capacitación sobre productos, proveedores y procesos de operación turística.
• Entorno de trabajo enfocado en la calidad del servicio y el seguimiento operativo.
• Posibilidad de desarrollar experiencia especializada en itinerarios y reservaciones.

Contacto: [email protected]

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