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Buscamos un perfil organizado para coordinar los pedidos de tienda, entrega y plataformas digitales, asegurando una atención precisa y una comunicación fluida entre clientes y el equipo operativo de Basanti Tea Bar.

Lo que harás

• Recibir, revisar y dar seguimiento a pedidos de mostrador, para llevar y de plataformas como Rappi o Uber Eats.
• Verificar modificaciones, ingredientes, tamaños y complementos antes de enviar cada pedido a preparación.
• Mantener comunicación con barra y cocina para coordinar tiempos, disponibilidad y correcciones.
• Atender dudas o incidencias de clientes con actitud resolutiva y registrar información relevante del servicio.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, toma de pedidos, caja, restaurantes o servicios de entrega.
• Facilidad para utilizar sistemas de punto de venta y aplicaciones de pedidos.
• Excelente organización y atención al detalle en momentos de alta demanda.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para resolver situaciones de servicio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Monterrey.

Beneficios

• Capacitación sobre el menú, ingredientes y flujo de pedidos.
• Participación en una marca de bebidas y alimentos con operación en varias tiendas.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en servicio, pedidos digitales y operación de alimentos.
• Descuentos o consumo preferencial conforme a las políticas internas.