Coordinador de Reservaciones
Coordinador de Reservaciones
Fecha de publicación: 31 de octubre de 2026 | Válida hasta: 28 de febrero de 2027
Coordina los detalles que hacen posible un viaje bien organizado
VIAJES SEARS busca un Coordinador de Reservaciones para apoyar la operación de viajes desde Monterrey. La persona en este puesto dará seguimiento a servicios confirmados y mantendrá comunicación con clientes, asesores y proveedores para ayudar a que la información del itinerario esté completa y actualizada.
Descripción del puesto
Serás responsable de coordinar datos y solicitudes relacionados con vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y otros servicios turísticos reservados. El puesto requiere orden, criterio para priorizar pendientes y comunicación clara para atender cambios y consultas de manera oportuna.
Responsabilidades principales
- Verificar que los datos de las reservaciones estén completos, consistentes y registrados correctamente.
- Dar seguimiento a confirmaciones, fechas, nombres de pasajeros, habitaciones y otros detalles del itinerario.
- Coordinar consultas operativas con aerolíneas, hoteles, empresas de cruceros y prestadores de servicios turísticos.
- Apoyar la gestión de solicitudes de cambios, cancelaciones o ajustes conforme a las condiciones aplicables de cada proveedor.
- Compartir actualizaciones relevantes con asesores y clientes, y documentar las acciones realizadas.
- Identificar pendientes que puedan afectar la preparación del viaje y escalarlos oportunamente.
Requisitos
- Experiencia en reservaciones, coordinación de servicios, operaciones turísticas o atención administrativa al cliente.
- Habilidad para dar seguimiento simultáneo a varios pendientes sin perder precisión.
- Comunicación profesional para coordinar información con clientes, asesores y proveedores.
- Manejo de herramientas de oficina, correo electrónico y sistemas de registro.
- Criterio para manejar información de itinerarios y escalar casos que requieran autorización o atención especializada.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Monterrey, Nuevo León.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
- Capacitación relacionada con procesos de reservación y coordinación de viajes.
- Participación en la coordinación de servicios para viajes nacionales e internacionales.
- Colaboración cotidiana con equipos de asesoría y atención al cliente.
Contacto: [email protected]
Indica tu experiencia en reservaciones, coordinación operativa o servicios turísticos.