Coordinador de Servicio al Cliente
By Recursos humanos

Coordinador de Servicio al Cliente

SER ESTRATEGICO · VACANTE ABIERTA

Tiempo Completo · Monterrey, N. L.

Salario
$20,000 – $28,000 MXN mensuales
Publicado
17 de octubre de 2026
Cierre
17 de enero de 2027

Ser estrategico busca un Coordinador de Servicio al Cliente para dar seguimiento a proyectos de administración de personal y mantener una comunicación clara entre clientes empresariales, equipos internos y personal asignado.

Responsabilidades

1
Recibir y dar seguimiento a solicitudes de clientes sobre cobertura, altas y movimientos de personal.
2
Coordinar con reclutamiento la cobertura de vacantes y comunicar prioridades del servicio.
3
Monitorear avances, incidencias y compromisos operativos, escalando oportunamente los casos relevantes.
4
Preparar reportes de seguimiento y documentar acuerdos y solicitudes de cada cuenta.

Requisitos

  • Experiencia en servicio al cliente, coordinación operativa o administración de personal.
  • Habilidad para organizar solicitudes simultáneas y dar seguimiento hasta su resolución.
  • Comunicación profesional y manejo adecuado de información confidencial.
  • Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y elaboración de reportes.
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey, N. L.
Aportación del rol
Coordinación entre áreas y clientes
Seguimiento integral de servicios
Participación en proyectos de capital humano
Experiencia con cuentas de distintos sectores