Coordinador de Soporte a Intérpretes – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
ContactLink Solutions
Ubicación:
Monterrey, N. L., México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Recursos humanos
Publicado:
29 de junio de 2026
Válida hasta:
5 de noviembre de 2026
Salario estimado:
$19,000 – $28,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En ContactLink Solutions nuestro mayor activo es nuestra red de intérpretes talentosos. Buscamos un Coordinador de Soporte que brinde atención excepcional, resuelva dudas operativas y contribuya a que nuestros profesionales entreguen siempre el mejor servicio de interpretación.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico y operativo a intérpretes activos vía chat, email y teléfono
- Gestionar asignaciones, resolver incidencias y escalar casos según corresponda
- Actualizar perfiles de intérpretes y asegurar cumplimiento de certificaciones
- Colaborar con equipos de calidad y talento para optimizar procesos
- Generar reportes semanales sobre volumen, satisfacción y áreas de oportunidad
Requisitos
- Experiencia en servicio al cliente o soporte en entornos de contact center o BPO
- Conocimiento del sector de interpretación o traducción (ventaja significativa)
- Excelente español e inglés escrito y oral
- Habilidades organizativas, empatía y resolución de problemas
- Disponibilidad medio tiempo con posibilidad de horarios extendidos
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo con bonos por desempeño
- Ambiente de trabajo remoto-flexible desde Monterrey
- Oportunidades de crecimiento en RRHH y operaciones
- Capacitación sobre plataformas de interpretación y herramientas internas
- Cultura de respeto, diversidad y enfoque en las personas
Contacto: [email protected]
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Coordinador Soporte Monterrey – [Tu Nombre]”.