Coordinador(a) de Atención a Familias

Tiempo Completo · Presencial

En Gayosso ofrecemos servicios funerarios integrales que incluyen previsión, capillas, cremación, mausoleos y cementerios. Buscamos a una persona con liderazgo operativo y gran sensibilidad humana para coordinar una atención impecable a las familias durante cada etapa del servicio.

Tu rol

• Coordinar la recepción, orientación y seguimiento de solicitudes de familiares durante los servicios asignados.
• Asegurar la comunicación oportuna entre personal operativo, asesores, proveedores y áreas administrativas.
• Supervisar que salas, ceremonias y traslados se ejecuten conforme a los estándares de calidad y respeto de Gayosso.
• Resolver incidencias con discreción, agilidad y enfoque en la experiencia de las familias.

Requisitos clave

• Licenciatura trunca o concluida en Administración, Turismo, Trabajo Social, Relaciones Públicas o áreas afines.
• Experiencia de 2 años o más coordinando atención al cliente, operaciones, hospitalidad o servicios.
• Capacidad para trabajar con protocolos, priorizar actividades y liderar equipos de apoyo.
• Comunicación empática, disponibilidad de horario y residencia en el área metropolitana de Monterrey.

Lo que encontrarás

• Capacitación especializada en atención a familias y protocolos de servicio funerario.
• Sueldo mensual competitivo y estabilidad en una empresa de amplia trayectoria en el sector.
• Oportunidad de crecimiento profesional dentro de áreas de operación y servicio.
• Un entorno de trabajo donde la empatía, el respeto y la excelencia son esenciales.