Coordinador(a) de Operaciones Lingüísticas — Medio Tiempo

Responsabilidades principales

• Monitorear solicitudes de interpretación y asignar sesiones programadas conforme a idioma, especialidad y disponibilidad.
• Dar seguimiento a intérpretes, clientes internos y equipos de soporte para confirmar cobertura y horarios.
• Actualizar registros operativos, incidencias, cambios de agenda y estatus de sesiones en las herramientas asignadas.
• Apoyar la resolución ágil de incidencias relacionadas con conexiones, asistencia o cambios de última hora.
• Mantener una comunicación profesional, clara y empática en inglés y español.

Requisitos

• Experiencia de al menos 1 año en coordinación operativa, atención a clientes, logística de servicios o contact center.
• Inglés intermedio-avanzado para comunicación por correo, chat y llamadas.
• Dominio de herramientas digitales, hojas de cálculo y plataformas de gestión de solicitudes.
• Alta atención al detalle, sentido de urgencia y capacidad para priorizar tareas.
• Disponibilidad de 25 horas semanales en turno vespertino, con modalidad híbrida en Monterrey.

Lo que ofrecemos

• Horario de medio tiempo y esquema híbrido.
• Capacitación en procesos de operación y herramientas de coordinación lingüística.
• Prestaciones conforme a la ley y posibilidad de crecimiento interno.
• Trabajo con un equipo internacional orientado a facilitar comunicación sin barreras.

Contacto: [email protected]

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Incluye en el asunto: “Coordinación de Operaciones Lingüísticas – [Tu Nombre]”.