Coordinador(a) de Operaciones Omnicanal – Tiempo Completo
By Transporte y logística
TENDAM · MONTERREY, NUEVO LEÓN

Tiempo Completo · Presencial · $22,000 – $30,000 MXN mensuales

La operación de Tendam conecta el inventario, las tiendas y los pedidos digitales para que cada cliente reciba la mejor experiencia. Buscamos a una persona analítica y resolutiva que coordine procesos de surtido, disponibilidad y entrega en la región de Monterrey.

Responsabilidades

  • Monitorear el flujo de pedidos omnicanal desde la asignación hasta la entrega o recolección.
  • Coordinar con tiendas, transportistas y equipos de atención al cliente la resolución de incidencias.
  • Dar seguimiento a indicadores de surtido, tiempos de preparación, nivel de servicio y devoluciones.
  • Apoyar la precisión de inventario y proponer acciones para mejorar disponibilidad de producto.
  • Elaborar reportes operativos y participar en iniciativas de mejora continua.

Requisitos

  • Licenciatura o ingeniería en logística, administración, negocios, ingeniería industrial o afín.
  • 2 años de experiencia en operaciones e-commerce, retail, distribución o última milla.
  • Manejo intermedio de Excel; deseable experiencia con ERP, OMS, WMS o sistemas de inventario.
  • Capacidad de análisis, organización, comunicación efectiva y enfoque en servicio.

Lo que te ofrecemos

Operación conectada
Participa en procesos que enlazan tienda y comercio digital.

Prestaciones
Paquete conforme a política vigente y desempeño.

Desarrollo profesional
Capacitación y exposición a procesos de retail internacional.

Moda que importa
Forma parte de una cultura enfocada en cliente y colaboración.