Coordinador(a) de Operaciones y Red de Intérpretes – Tiempo Completo
By Salud

Información del puesto

EmpresaContactLink Solutions

UbicaciónMonterrey, N. L. · Modalidad remota

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaRecursos humanos / Salud / Seguros

Publicado24 de agosto de 2026

Válida hasta10 de noviembre de 2026

Salario estimado
$25,000 – $35,000 MXN
brutos mensuales


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Contacto: [email protected]

Impulsa una operación lingüística de alcance internacional

En ContactLink Solutions coordinamos servicios de interpretación, traducción y atención multilingüe para clientes de diferentes industrias. Buscamos un(a) profesional organizado(a) para conectar las necesidades operativas con nuestra red global de más de 3,000 intérpretes y traductores.

Responsabilidades principales

  • Coordinar asignaciones, disponibilidad y cobertura de intérpretes para servicios OPI, VRI y otras modalidades remotas
  • Dar seguimiento a solicitudes de clientes y resolver incidencias relacionadas con horarios, cobertura y calidad del servicio
  • Colaborar con Recursos Humanos, Reclutamiento, Calidad, Capacitación y Atención al Cliente
  • Monitorear métricas operativas, elaborar reportes y mantener registros precisos en las plataformas internas
  • Identificar oportunidades para mejorar procesos, tiempos de respuesta y experiencia del cliente

Requisitos

  • 2 a 4 años de experiencia en operaciones, coordinación de personal, workforce management o atención de cuentas
  • Inglés avanzado y español fluido; capacidad para comunicarse con equipos internacionales
  • Experiencia con hojas de cálculo, sistemas de gestión y seguimiento de indicadores
  • Habilidad para priorizar tareas y tomar decisiones en entornos de alto volumen
  • Disponibilidad para colaborar con diferentes zonas horarias y trabajar de forma remota desde Monterrey

Beneficios que ofrecemos

  • Posición de tiempo completo en una empresa de servicios lingüísticos internacionales
  • Modalidad remota y colaboración con equipos multiculturales
  • Capacitación continua en operaciones de interpretación y atención multilingüe
  • Oportunidades de crecimiento en Operaciones, Calidad y Gestión de Clientes
  • Ambiente profesional orientado a la colaboración y la mejora continua

Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Coordinador(a) de Operaciones – [Tu Nombre]”.