Fortalece la experiencia de nuestros clientes

BR COIMBRA busca un Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar seguimiento profesional a empresas, distribuidores y compradores interesados en calzado de seguridad industrial y productos relacionados.

Descripción del puesto

Esta posición de medio tiempo coordinará la comunicación diaria con clientes, el seguimiento de cotizaciones, la actualización de pedidos y la atención de solicitudes posteriores a la venta. Buscamos una persona ordenada, cordial y capaz de mantener información comercial precisa.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes empresariales y distribuidores por teléfono, correo y otros canales disponibles.
• Proporcionar información clara sobre productos, disponibilidad, cotizaciones y condiciones comerciales.
• Dar seguimiento a cotizaciones pendientes y oportunidades canalizadas por el equipo de ventas.
• Registrar solicitudes, pedidos, entregas y compromisos de servicio.
• Coordinar la comunicación entre clientes y las áreas comerciales o administrativas.
• Identificar incidencias y canalizarlas oportunamente para su resolución.
• Realizar seguimiento posterior a la venta para confirmar satisfacción y necesidades adicionales.

Perfil que buscamos

• Experiencia de un año en atención a clientes, ventas internas o soporte comercial.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Capacidad para organizar múltiples solicitudes y dar seguimiento puntual.
• Conocimientos básicos de cotizaciones, pedidos y registro de información.
• Actitud de servicio, responsabilidad y trato profesional.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas administrativas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Compensación estimada de $8,500 a $12,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada.
• Horario de medio tiempo y capacitación sobre el catálogo de productos.
• Desarrollo de experiencia en atención comercial B2B.
• Entorno de trabajo orientado al servicio y al seguimiento de clientes.
• Posibilidad de ampliar responsabilidades conforme al desempeño.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención a Clientes – Tu Nombre”.