Ejecutivo de Atención a Clientes
Ejecutivo de Atención a Clientes
SORTEOS TEC DE MONTERREY · MONTERREY, NUEVO LEÓN
Medio Tiempo · Atención telefónica y digital · $11,000 – $15,000 MXN mensuales
Únete al equipo de SORTEOS TEC DE MONTERREY para brindar atención clara y cordial a clientes, compradores y personas voluntarias. Resolverás consultas relacionadas con compra de boletos, pagos, resultados y procesos de servicio de los productos Sorteos Tec.
Responsabilidades
- Atender consultas por teléfono y canales digitales con información precisa.
- Orientar sobre compra de boletos, pagos, consulta de resultados y seguimiento de solicitudes.
- Registrar cada interacción y canalizar casos a las áreas correspondientes.
- Apoyar el seguimiento de incidencias relacionadas con plataformas de venta y aplicaciones.
Requisitos
- Bachillerato terminado y experiencia en atención a clientes o contact center.
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Capacidad para explicar procesos de forma sencilla y mantener la calma.
- Manejo básico de herramientas digitales y captura de datos.
Lo que te ofrecemos
Medio tiempo
Jornada compatible con otras actividades
Capacitación
Conocimiento de productos y protocolos
Impacto social
Contribución a iniciativas educativas
Desarrollo
Experiencia en servicio y operación