¿Por qué unirte a nosotros?

En InverCap Afore ayudamos a más de un millón de clientes a administrar su ahorro para el retiro. Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes de Afore con vocación de servicio para resolver consultas, acompañar trámites y ofrecer una experiencia clara y confiable en cada contacto.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y por canales de servicio relacionadas con saldos, movimientos, aportaciones y rendimientos.
• Recibir y revisar solicitudes de actualización de datos, designación de beneficiarios y trámites de retiro.
• Explicar procesos de registro, traspaso, ahorro voluntario y consulta de la cuenta individual.
• Documentar cada interacción en los sistemas internos y canalizar los casos que requieran atención especializada.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia de seis meses a un año en atención a clientes, call center, sucursal o servicios financieros.
• Comunicación oral y escrita clara, trato respetuoso y capacidad para manejar consultas sensibles.
• Conocimientos básicos de captura de información, correo electrónico y herramientas de oficina.
• Interés por aprender sobre el sistema de ahorro para el retiro y cumplir procedimientos establecidos.

Contacto: [email protected]