Información del puesto

EmpresaVIAJES SEARS

UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado2 de noviembre de 2026

Válida hasta28 de febrero de 2027

Salario estimado
$8,500 – $12,000 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia

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Atiende experiencias de viaje

En VIAJES SEARS buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para nuestro canal de atención en Monterrey. La posición se enfoca en responder consultas, elaborar cotizaciones, dar seguimiento a órdenes y acompañar al cliente antes y después de su viaje.

Responsabilidades principales

• Atender consultas por teléfono y canales en línea con comunicación clara y cordial.
• Identificar fechas, destino, presupuesto, número de viajeros y preferencias del cliente.
• Preparar y enviar cotizaciones de vuelos, hoteles, paquetes y otros servicios turísticos.
• Dar seguimiento a solicitudes, pagos, confirmaciones y cambios en las reservaciones.
• Canalizar dudas sobre documentación, cancelaciones y requisitos de viaje conforme a la información disponible.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o seguimiento de pedidos.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Actitud de servicio, paciencia y capacidad para resolver consultas con orden.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas de reservación.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que encontrarás

• Experiencia en atención de clientes dentro del sector de viajes.
• Capacitación sobre productos, destinos y procesos de atención.
• Trabajo con solicitudes de viajes nacionales e internacionales.
• Entorno orientado al servicio, la precisión y el seguimiento.

Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]