Supervisor de Calidad Operativa
Supervisor de Calidad Operativa
Fecha de publicación: 2 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 20 de febrero de 2027
Impulsa la calidad de nuestros servicios integrales
En Grupo Baluher diseñamos y ejecutamos soluciones de control de plagas, limpieza, desinfección, mantenimiento y saneamiento para distintos tipos de instalaciones. Buscamos un Supervisor de Calidad Operativa que contribuya a estandarizar procesos, verificar resultados y fortalecer la satisfacción de nuestros clientes en Monterrey.
Descripción del puesto
La posición será responsable de realizar inspecciones operativas, revisar el cumplimiento de procedimientos, documentar hallazgos y dar seguimiento a acciones correctivas relacionadas con los servicios prestados por los equipos de campo.
Responsabilidades principales
- Realizar inspecciones de calidad en servicios de control de plagas, limpieza, desinfección y mantenimiento.
- Verificar que las actividades se ejecuten conforme a los procedimientos, alcances contratados y medidas de seguridad.
- Revisar registros de servicio, evidencias de trabajo, uso de materiales y cumplimiento de frecuencias.
- Documentar desviaciones, analizar causas y proponer acciones correctivas y preventivas.
- Dar seguimiento a comentarios, incidencias y quejas de clientes junto con los responsables operativos.
- Apoyar la capacitación del personal en estándares de servicio, seguridad y mejora continua.
Requisitos
- Experiencia de 2 a 4 años en supervisión operativa, calidad de servicios, mantenimiento o áreas relacionadas.
- Conocimiento de elaboración de reportes, listas de verificación y seguimiento de acciones correctivas.
- Familiaridad con procesos de limpieza, desinfección, control de plagas o mantenimiento de instalaciones.
- Capacidad para realizar visitas de inspección y comunicarse con personal operativo y clientes.
- Organización, criterio, atención al detalle y habilidad para resolver incidencias.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey, N. L.
Lo que ofrecemos
- Participación en proyectos de servicios integrales para clientes comerciales, industriales y residenciales.
- Capacitación relacionada con estándares operativos, seguridad y mejora continua.
- Herramientas y formatos de apoyo para inspección y seguimiento de resultados.
- Posibilidad de crecimiento dentro de las áreas de calidad y operaciones.
- Entorno de trabajo enfocado en la estandarización y satisfacción del cliente.
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Supervisor de Calidad Operativa – Tu Nombre”.