Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Centro de atención · Monterrey, Nuevo León

Únete al equipo de atención de VIAJES SEARS para acompañar a nuestros clientes antes, durante y después de sus procesos de cotización y reservación de viajes.

Responsabilidades

• Atender consultas por teléfono y canales digitales de manera cordial y clara.
• Proporcionar información sobre vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y políticas de servicio.
• Registrar solicitudes, preparar cotizaciones y dar seguimiento a órdenes y pagos.
• Canalizar cambios, cancelaciones y requerimientos especiales al área correspondiente.
• Mantener actualizada la información de cada cliente y reserva.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o ventas.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Escucha activa, paciencia y capacidad para resolver dudas.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Disponibilidad para cubrir horarios de medio tiempo.