Información del puesto

EmpresaVIAJES SEARS

UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado13 de octubre de 2026

Válida hasta12 de enero de 2027

Salario estimado$9,000 – $13,000 MXN
mensuales, según experiencia y jornada

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Forma parte de nuestro equipo de servicio

En VIAJES SEARS buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar asesoría por teléfono y canales en línea. Serás responsable de resolver consultas, preparar cotizaciones, dar seguimiento a órdenes y acompañar al cliente antes y después de su viaje.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes sobre destinos, hoteles, vuelos, paquetes, cruceros y recorridos.
• Registrar solicitudes y elaborar cotizaciones claras de acuerdo con las necesidades del viajero.
• Dar seguimiento a órdenes, pagos, fechas de salida, habitaciones y número de pasajeros.
• Canalizar solicitudes de reservación y coordinar la información con las áreas correspondientes.
• Apoyar en consultas sobre documentación, políticas de cancelación y requerimientos de viaje.
• Mantener una comunicación cordial y oportuna durante el proceso de atención.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o centros de contacto.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Manejo básico de computadora y capacidad para registrar información con precisión.
• Actitud de servicio, paciencia y habilidad para resolver dudas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en operaciones de atención al cliente.

Lo que ofrecemos

• Sueldo competitivo conforme a experiencia y jornada.
• Capacitación sobre servicios turísticos y procesos de atención.
• Experiencia en una empresa con atención por sucursales, canales digitales y centro de contacto.
• Prestaciones conforme a la ley aplicable.

Envía tu CV con el asunto Ejecutivo de Atención al Cliente.
Contacto: [email protected]