Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo

Gelsa busca un Ejecutivo de Atención al Cliente con vocación de servicio para atender consultas por teléfono y ayudar a resolver incidencias con claridad y empatía.

Fecha de publicación: 13 de octubre de 2026

Tu rol

• Atender llamadas entrantes y orientar a los clientes sobre sus consultas.
• Identificar la necesidad del cliente y brindar información conforme a los procedimientos de campaña.
• Registrar cada interacción y actualizar los datos necesarios para el seguimiento.
• Canalizar solicitudes que requieran atención de otras áreas y verificar su seguimiento.
• Mantener un trato profesional y cumplir los estándares de servicio establecidos.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente o contacto telefónico deseable.
• Excelente comunicación oral, escucha activa y actitud de servicio.
• Facilidad para explicar información de manera sencilla y cordial.
• Manejo básico de computadora y atención al detalle al capturar información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo presencialmente en Monterrey.

Beneficios

• Capacitación sobre procesos de atención y manejo de llamadas.
• Acompañamiento de supervisión y retroalimentación para fortalecer el servicio.
• Jornada de medio tiempo y experiencia en operaciones de centro de contacto.
• Salario estimado de $8,500 a $11,500 MXN brutos mensuales.

Para postularte, envía tu CV a [email protected] e indica “Ejecutivo de Atención al Cliente – [Tu nombre]” en el asunto.