Únete al equipo que gestiona el capital humano estratégico

En Ser Estrategico somos líderes en soluciones de Recursos Humanos, administración de nómina y reclutamiento de talento desde hace más de 20 años. Buscamos Ejecutivos de Atención al Cliente dinámicos para brindar servicio telefónico de excelencia a nuestros clientes del sector financiero en Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas entrantes y salientes con profesionalismo y empatía
• Resolver consultas sobre productos financieros, aclaraciones y seguimiento de casos
• Registrar información precisa en el CRM y sistemas internos
• Colaborar con el equipo de operaciones para cumplir metas de servicio
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención telefónica
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa
• Manejo básico de paquetería Office y sistemas CRM
• Disponibilidad para horarios rotativos incluyendo fines de semana
• Actitud positiva, trabajo en equipo y orientación al cliente
• Residir en Monterrey o zona metropolitana

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $9,000 – $13,000 MXN brutos mensuales según experiencia
• Horario flexible de medio tiempo (20-25 horas semanales)
• Capacitación inicial pagada y desarrollo continuo
• Ambiente dinámico con enfoque en bienestar y crecimiento
• Oportunidades de bonos por desempeño
• Prestaciones de ley proporcionales

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Atención Cliente MT – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.