Vacante: Soporte Técnico en Sistemas – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Gelsa, empresa líder en call center con operaciones de alto volumen en Monterrey, requiere Soporte Técnico medio tiempo para mantener la infraestructura de sistemas, dialers y plataformas de cobranza funcionando de manera óptima.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios de call center (hardware, software y conectividad)
• Monitorear y mantener sistemas de marcación predictiva y CRM
• Apoyar en la validación y limpieza de bases de datos masivas
• Documentar incidencias y proponer mejoras a los procesos tecnológicos
• Colaborar con el equipo de TI en proyectos de optimización de operaciones

Requisitos

• Estudiante o egresado de Ingeniería en Sistemas, TI o afines
• Conocimiento de redes, Windows Server, SQL básico y troubleshooting
• Experiencia en soporte helpdesk o call center es una gran ventaja
• Disponibilidad medio tiempo (mañanas o tardes)
• Actitud proactiva, responsabilidad y capacidad para trabajar bajo presión

Beneficios

• Salario competitivo con prestaciones proporcionales
• Ambiente tecnológico dinámico y aprendizaje constante
• Apoyo económico adicional y desarrollo profesional en TI
• Instalaciones modernas en Monterrey con equipo actualizado
• Oportunidades para convertirse en tiempo completo

Contacto: [email protected]

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