Forma parte de un equipo enfocado en el servicio

En Gelsa ayudamos a empresas de distintos sectores a fortalecer la relación con sus clientes mediante soluciones integrales de call center, atención telefónica, seguimiento comercial y gestión de cobranza. Buscamos una persona comunicativa y orientada a resultados para brindar atención profesional a nuestros usuarios.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas entrantes y proporcionar información clara sobre productos o servicios
• Registrar solicitudes, dudas y seguimientos en las plataformas internas
• Resolver consultas con empatía, precisión y enfoque en la satisfacción del cliente
• Escalar casos que requieran apoyo especializado
• Cumplir objetivos de calidad, productividad y tiempo de respuesta

Perfil que buscamos

• Experiencia de 6 meses en atención al cliente, call center, ventas o cobranza
• Facilidad de palabra y excelente comunicación telefónica
• Habilidad para utilizar computadora, correo electrónico y sistemas de captura
• Actitud de servicio, puntualidad y disposición para aprender
• Disponibilidad para trabajar 6 horas diarias en Monterrey

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con horario y experiencia
• Capacitación inicial y acompañamiento durante tu integración
• Bonos por calidad, productividad y cumplimiento de objetivos
• Horario fijo de medio tiempo y oportunidades de crecimiento
• Ambiente profesional y experiencia en operaciones de servicio al cliente

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Atención al Cliente Medio Tiempo – [Tu Nombre]”