Ejecutivo de Atención al Cliente Omnicanal
By Servicios personales al consumidor

Ejecutivo de Atención al Cliente Omnicanal

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey

Empresa
Pentafon Contact Center & BPO
Salario
$7,500–$9,000 MXN mensuales
Válida hasta
31 de octubre de 2026

Pentafon Contact Center & BPO busca un Ejecutivo de Atención al Cliente Omnicanal para brindar soporte a usuarios mediante llamadas, chat, WhatsApp, SMS y correo electrónico. Serás responsable de resolver consultas, registrar cada interacción en el CRM y ofrecer una experiencia clara, eficiente y empática.

Tu día a día

  • Atender consultas y solicitudes de clientes por canales de voz y digitales.
  • Registrar información, soluciones y seguimientos en el CRM y las plataformas omnicanal.
  • Explicar procesos de servicio y escalar casos que requieran atención especializada.
  • Cumplir los indicadores de calidad, productividad, privacidad y seguridad de la información.

Perfil buscado

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Comunicación oral y escrita clara, con actitud de servicio.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas CRM.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

Presencial
Capacitación inicial
Uso de herramientas omnicanal
Medio tiempo
Acompañamiento operativo
Oportunidad de desarrollo
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Contacto: [email protected]