Medio Tiempo

QUIR-AN requiere un Ejecutivo de Atención al Cliente y Cobranza para integrarse a sus operaciones de servicio telefónico y atención a clientes de proyectos empresariales y financieros.

Tu rol

• Atender llamadas y consultas de clientes con actitud profesional y orientación a soluciones.
• Registrar correctamente cada interacción y actualizar la información en los sistemas disponibles.
• Realizar llamadas de seguimiento y cobranza respetando los guiones y procedimientos establecidos.
• Explicar alternativas de atención y canalizar casos que requieran apoyo adicional.
• Cumplir objetivos de calidad, productividad y seguimiento.

Requisitos clave

• Experiencia en atención telefónica, call center, cobranza o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y manejo respetuoso de situaciones difíciles.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Beneficios

• Prestaciones conforme a la ley.
• Capacitación inicial para los procesos de atención y cobranza.
• Horario de medio tiempo y acompañamiento operativo.
• Participación en servicios de atención empresarial y financiera.