Sé la primera sonrisa de cada viaje

En VIAJES SEARS acompañamos a nuestros clientes en la planeación de sus viajes, desde la consulta inicial hasta la confirmación de sus servicios. Buscamos una persona organizada, amable y resolutiva para integrarse a nuestro equipo de atención y reservaciones en Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes relacionadas con viajes y reservaciones
• Proporcionar información sobre vuelos, hoteles, circuitos, promociones y políticas
• Registrar correctamente datos del cliente, solicitudes y seguimientos
• Apoyar en la confirmación y modificación de reservaciones
• Canalizar incidencias con proveedores y dar seguimiento hasta su resolución
• Contribuir a mantener altos niveles de satisfacción y servicio

Perfil que buscamos

• Experiencia de 6 meses en call center, recepción, atención al cliente o ventas
• Excelente trato con el cliente y capacidad para escuchar activamente
• Buena ortografía y facilidad para comunicarse por teléfono y escrito
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluidos algunos fines de semana
• Deseable interés o experiencia en turismo y servicios de viaje

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,000 – $10,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Bonos por calidad de servicio, asistencia y cumplimiento de indicadores
• Capacitación pagada sobre procesos y productos turísticos
• Descuentos y beneficios relacionados con viajes, sujetos a disponibilidad
• Horario compatible con estudios u otras actividades
• Posibilidad de desarrollo hacia posiciones de ventas o asesoría turística

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Atención al Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”