Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Forma parte del centro de atención de VIAJES SEARS. Buscamos una persona organizada y empática para orientar a clientes por teléfono y canales digitales, apoyar con cotizaciones y acompañar el seguimiento de sus solicitudes de viaje.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas digitales de clientes interesados en servicios y paquetes turísticos.
• Recabar información necesaria para elaborar o canalizar cotizaciones de vuelos, hoteles, tours y cruceros.
• Dar seguimiento a solicitudes, pagos, fechas de salida y datos de pasajeros.
• Resolver dudas iniciales sobre itinerarios, políticas de cambios o cancelaciones y requisitos de viaje.
• Registrar las interacciones y mantener actualizada la información de cada solicitud.

Requisitos

• Bachillerato concluido o estudios en curso.
• Experiencia previa en atención telefónica, ventas, servicio al cliente o actividades similares es deseable.
• Comunicación verbal clara, escucha activa y trato amable.
• Capacidad para organizar información y trabajar con seguimiento de casos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Monterrey.