Brinda atención clara y profesional

En QUIR-AN buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para apoyar operaciones de servicio al cliente y contacto telefónico. La posición puede participar en atención de consultas, seguimiento de solicitudes y gestión de llamadas relacionadas con servicios empresariales y operaciones de clientes.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas de seguimiento conforme a los procedimientos establecidos
• Registrar correctamente solicitudes, datos de contacto y acuerdos en los sistemas o formatos internos
• Orientar a clientes sobre procesos, servicios y próximos pasos de manera clara y cordial
• Canalizar casos que requieran apoyo de las áreas de recursos humanos, administración o transporte
• Dar seguimiento a compromisos y mantener actualizados los registros de atención
• Elaborar reportes básicos sobre llamadas atendidas, solicitudes y situaciones pendientes

Perfil que buscamos

• Experiencia de seis meses a dos años en atención telefónica, servicio al cliente o call center
• Comunicación oral clara, trato respetuoso y capacidad para escuchar activamente
• Habilidad para capturar información con precisión mientras se atiende una llamada
• Conocimientos básicos de herramientas de oficina y registro de datos
• Discreción para manejar información de clientes y solicitudes administrativas
• Disponibilidad para trabajar de medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $8,500 a $10,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y horario
• Jornada de medio tiempo con capacitación en atención y procesos internos
• Experiencia en operaciones de servicio al cliente y soporte empresarial
• Ambiente de trabajo organizado y colaboración con distintas áreas de QUIR-AN
• Posibilidad de desarrollar habilidades en atención, seguimiento y gestión administrativa

Contacto: [email protected]

Envía tu currículum e indica tu experiencia en atención telefónica o servicio al cliente.