Ejecutivo de Operaciones de Sucursal

Tiempo Completo

En Compartamos Banco buscamos un Ejecutivo de Operaciones de Sucursal para contribuir a una atención ágil, ordenada y confiable de clientes que utilizan productos de crédito, ahorro, seguros y pagos en Monterrey.

Tu rol

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, tarjetas, créditos, seguros y pagos
• Apoyar operaciones de depósitos, retiros, transferencias, pagos y recargas
• Revisar documentación e información básica de clientes conforme a los procedimientos internos
• Dar seguimiento a solicitudes de crédito y canalizarlas con las áreas correspondientes
• Promover el uso de canales digitales y explicar funciones de la aplicación móvil
• Mantener registros operativos ordenados y colaborar con el equipo de sucursal

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, caja, operaciones bancarias o servicios financieros
• Bachillerato concluido; formación administrativa o financiera será valorada
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de información
• Precisión, confidencialidad y apego a procesos
• Comunicación clara y orientación al servicio

Lo que ofrece el rol

• Desarrollo profesional dentro del sector de inclusión financiera
• Capacitación sobre productos, procesos y atención al cliente
• Participación en la operación de servicios financieros para la comunidad
• Entorno de trabajo colaborativo en sucursal