Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Aplicar ahora

Contacto: [email protected]

En VIAJES SEARS buscamos una persona con vocación de servicio para atender consultas de clientes a través de nuestro canal telefónico. Serás un punto de apoyo para quienes buscan información, cotizaciones, seguimiento de reservaciones y orientación antes o después de su viaje.

Lo que harás

• Atender llamadas y consultas digitales relacionadas con viajes, paquetes, hoteles, vuelos y servicios turísticos.
• Recabar información de destino, fechas, pasajeros, presupuesto y preferencias para canalizar o preparar solicitudes de cotización.
• Dar seguimiento a solicitudes, pagos, confirmaciones y cambios de información en las reservaciones.
• Brindar información clara sobre requisitos de viaje, políticas de cancelación y documentación aplicable.
• Registrar cada interacción y escalar oportunamente los casos que requieran apoyo especializado.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o seguimiento de pedidos.
• Comunicación verbal clara, trato amable y capacidad para escuchar activamente.
• Facilidad para organizar datos, documentar solicitudes y dar seguimiento puntual.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios

• Sueldo mensual de $7,500 a $9,500 MXN.
• Capacitación inicial sobre productos turísticos y procesos de atención.
• Experiencia en un entorno de servicio con cobertura nacional.
• Oportunidad de fortalecer habilidades de comunicación y seguimiento a clientes.