Responsabilidades principales

• Atender llamadas y consultas digitales sobre vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y otros servicios turísticos.
• Recabar datos de viaje y presentar alternativas acordes con las necesidades del cliente.
• Elaborar y comunicar cotizaciones con información clara sobre precios, disponibilidad y condiciones.
• Dar seguimiento a solicitudes, pagos, confirmaciones, cambios y cancelaciones conforme a las políticas aplicables.
• Registrar correctamente la interacción con el cliente y escalar incidencias al área correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en call center, ventas telefónicas, reservaciones o servicio al cliente.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y orientada a la solución.
• Manejo básico de computadora y capacidad para capturar información con precisión.
• Enfoque comercial para identificar oportunidades de venta sin descuidar la atención.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Capacitación en atención, productos turísticos y procesos de reservación.
• Participación en una operación de atención turística con cobertura nacional.
• Posibilidad de fortalecer habilidades de servicio y ventas consultivas.

Contacto: [email protected]

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Envía tu CV indicando en el asunto: “Ejecutivo de Atención Telefónica – [Tu Nombre]”.