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En QUIR-AN brindamos servicios de atención al cliente y operación de centros de contacto para proyectos empresariales, incluyendo servicios relacionados con clientes financieros. Buscamos una persona con excelente comunicación y orientación al servicio.

Lo que harás

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas de seguimiento según los procesos establecidos.
• Brindar información clara sobre servicios, solicitudes y estatus de atención.
• Registrar cada interacción en los sistemas o formatos correspondientes.
• Canalizar casos que requieran apoyo de otras áreas.
• Dar seguimiento a compromisos y mantener una comunicación profesional con cada usuario.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o call center.
• Facilidad de palabra, escucha activa y manejo respetuoso de situaciones difíciles.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Capacidad para seguir guiones, políticas y procedimientos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Beneficios

• Salario competitivo de $8,500 a $11,500 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones conforme a la ley aplicables al puesto.
• Capacitación inicial sobre atención y procesos operativos.
• Posibilidad de participar en proyectos de servicio empresarial.

Contacto: [email protected]