Forma parte de nuestro equipo de atención

QUIR-AN busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para apoyar operaciones de servicio al cliente y contacto telefónico vinculadas con servicios empresariales, atención financiera y seguimiento de solicitudes.

Tu rol en el equipo

Brindarás atención profesional por teléfono, registrarás cada interacción y canalizarás solicitudes conforme a los procedimientos definidos, manteniendo una comunicación clara y orientada a la solución.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas de seguimiento a clientes y usuarios.
• Registrar datos, solicitudes y resultados de cada contacto en los sistemas disponibles.
• Proporcionar información clara sobre servicios, citas, procesos y requerimientos administrativos.
• Canalizar casos que requieran la intervención de otras áreas de QUIR-AN.
• Dar seguimiento a compromisos, solicitudes pendientes y llamadas programadas.
• Mantener la confidencialidad de la información recibida durante la atención.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 6 meses en atención telefónica, servicio al cliente, cobranza o call center.
• Excelente comunicación oral y capacidad para escuchar activamente.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Actitud paciente, organizada y orientada a brindar soluciones.
• Capacidad para seguir guiones, políticas y procedimientos de servicio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales.
• Jornada de medio tiempo con horarios previamente establecidos.
• Capacitación inicial sobre atención, registro y seguimiento de casos.
• Experiencia en servicios empresariales, atención al cliente y operaciones administrativas.
• Ambiente de trabajo profesional y oportunidades de aprendizaje.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Telefónica – Tu Nombre”.