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En QUIR-AN brindamos servicios de atención a clientes y operación de centros de contacto para diferentes necesidades empresariales. Buscamos una persona con facilidad de palabra, actitud de servicio y disciplina para dar seguimiento a cada interacción.

Lo que harás

• Atender llamadas y registrar correctamente cada solicitud en los sistemas disponibles.
• Orientar a clientes sobre servicios, procesos y seguimiento de solicitudes.
• Realizar llamadas de seguimiento conforme a los guiones y procedimientos establecidos.
• Escalar casos que requieran apoyo de otras áreas y documentar la solución.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o call center.
• Voz clara, escucha activa y trato profesional.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Capacidad para seguir protocolos y trabajar con objetivos de servicio.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Beneficios

• Horario de medio tiempo.
• Capacitación inicial en atención y procedimientos operativos.
• Desarrollo de experiencia en servicio al cliente y centros de contacto.
• Entorno de trabajo colaborativo.