Ejecutivo de Atención Telefónica

Medio Tiempo · Presencial

Reclutamiento emme busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para apoyar la atención y canalización de consultas relacionadas con servicios médicos de emergencia, orientación telefónica y planes de atención. El puesto requiere trato cordial, escucha activa y cuidado al registrar información.

Tu rol

• Atender llamadas y consultas, brindando información clara conforme a los procedimientos establecidos.
• Identificar el motivo del contacto y canalizar las solicitudes al área correspondiente.
• Registrar datos y dar seguimiento a solicitudes de servicio con precisión.
• Apoyar la coordinación de citas, consultas o requerimientos de atención telefónica.
• Mantener un trato empático y profesional con personas, familias y clientes empresariales.

Requisitos clave

• Experiencia en atención a clientes, recepción o servicio telefónico.
• Buena dicción, escucha activa y comunicación respetuosa.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Capacidad para seguir protocolos y proteger datos personales.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo presencial en Monterrey, N. L.

Beneficios

• Sueldo mensual acorde con la jornada y experiencia.
• Capacitación sobre servicios y procesos de atención.
• Desarrollo de experiencia en un entorno relacionado con salud y asistencia.
• Colaboración con equipos de servicio y operación.

Contacto: [email protected]