Ejecutivo de Atención Telefónica
By Salud

Ejecutivo de Atención Telefónica

RECLUTAMIENTO EMME · MONTERREY, N. L.

Ejecutivo de Atención Telefónica

Medio Tiempo · Servicios de atención médica

Salario: $7,500 – $10,500 MXN mensuales
Publicado: 14 de octubre de 2026
Válida hasta: 28 de enero de 2027

Apoya a personas que necesitan atención oportuna

Reclutamiento emme busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para atender consultas, coordinar solicitudes de servicio y dar seguimiento a usuarios de los servicios médicos de EMME Emergencias Médicas.

Responsabilidades

  • Atender llamadas y orientar a clientes sobre servicios de emergencia, consultas y traslados.
  • Registrar correctamente datos del usuario, ubicación, tipo de solicitud y prioridad.
  • Coordinar la canalización de servicios con las áreas operativas y de despacho.
  • Dar seguimiento a solicitudes, membresías y servicios para clientes individuales y empresariales.
  • Mantener una comunicación empática, clara y profesional durante cada interacción.
  • Actualizar registros y reportar incidencias conforme a los procedimientos internos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, call center o coordinación de servicios.
  • Buena comunicación oral y escrita.
  • Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
  • Organización, escucha activa y capacidad para atender situaciones sensibles.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Beneficios

Salario competitivo
$7,500 – $10,500 MXN mensuales
Medio tiempo
Horario operativo definido
Prestaciones de ley
Conforme a la contratación
Capacitación
Protocolos y servicios médicos