Forma parte de nuestro equipo de atención

QUIR-AN opera servicios de atención a clientes y soporte telefónico para proyectos empresariales, incluyendo operaciones relacionadas con servicios financieros. Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica de medio tiempo, orientado al servicio y con capacidad para registrar información con precisión.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas de clientes y usuarios con amabilidad, claridad y apego a los procedimientos establecidos.
• Proporcionar información sobre servicios, solicitudes, citas o seguimientos según cada proyecto.
• Registrar correctamente datos, acuerdos y resultados de cada interacción.
• Dar seguimiento telefónico a solicitudes pendientes y canalizar casos que requieran apoyo adicional.
• Realizar llamadas de seguimiento o cobranza telefónica cuando el servicio asignado lo requiera.
• Cumplir indicadores de calidad, productividad, asistencia y atención establecidos para la operación.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en atención telefónica, servicio al cliente, cobranza o call center.
• Facilidad de palabra, escucha activa y manejo profesional de conversaciones difíciles.
• Habilidad para capturar información y utilizar sistemas o herramientas básicas de oficina.
• Orientación a resultados y disposición para trabajar con métricas de servicio.
• Responsabilidad para manejar información de clientes de forma confidencial.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Monterrey, N. L.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,500 a $10,500 MXN brutos mensuales, según jornada y experiencia.
• Horario de medio tiempo con capacitación inicial para el proyecto asignado.
• Experiencia en operaciones de atención al cliente y servicios empresariales.
• Ambiente de trabajo organizado y acompañamiento durante la integración.
• Posibilidad de desarrollar habilidades en servicio, seguimiento y operación telefónica.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención Telefónica – Tu Nombre”