Ejecutivo de Atención Telefónica
By Salud

Ejecutivo de Atención Telefónica

Información del puesto

EmpresaReclutamiento emme

UbicaciónMonterrey, N. L., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaSalud

Publicado21 de octubre de 2026

Válida hasta5 de febrero de 2027

Salario estimado$9,000 – $12,000 MXN
mensuales, proporcional a la jornada

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Reclutamiento emme busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para brindar orientación inicial, canalizar solicitudes y dar seguimiento a servicios médicos de emergencia, consultas y planes de atención. Este puesto es clave para ofrecer una experiencia clara, empática y eficiente a personas, familias y empresas.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas y solicitudes relacionadas con servicios de emergencia médica y asistencia.
  • Recabar información básica del usuario y canalizar correctamente cada caso al área correspondiente.
  • Apoyar la programación y seguimiento de servicios, consultas o traslados solicitados.
  • Brindar información clara sobre planes de atención para personas, familias y empresas.
  • Registrar llamadas, compromisos y seguimientos en los sistemas o controles internos.

Requisitos

  • Bachillerato terminado o experiencia equivalente en atención a clientes, call center o ventas telefónicas.
  • Excelente comunicación oral, escucha activa y trato empático.
  • Manejo básico de computadora, captura de información y seguimiento de registros.
  • Capacidad para trabajar con protocolos, prioridades y situaciones que requieren rapidez.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey y cubrir el horario asignado.

Lo que ofrecemos

  • Jornada de medio tiempo dentro de un entorno vinculado a servicios de salud.
  • Capacitación sobre servicios médicos, atención al usuario y procesos de canalización.
  • Desarrollo de experiencia en atención a clientes y coordinación de servicios.
  • Trabajo colaborativo con los equipos de operaciones y atención médica.
  • Salario competitivo de acuerdo con experiencia y habilidades.

Envía tu CV con el nombre de la vacante en el asunto.
Contacto: [email protected]