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QUIR-AN busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para brindar servicio profesional a clientes y usuarios de operaciones de atención, soporte administrativo y servicios financieros.

Lo que harás

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas de seguimiento con un trato claro y respetuoso.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y datos de contacto en los sistemas o formatos establecidos.
• Orientar a los usuarios sobre procesos de servicio y canalizar los casos que requieran atención especializada.
• Dar seguimiento telefónico a solicitudes pendientes y documentar cada interacción.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o centros de contacto.
• Comunicación oral y escrita clara en español.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Capacidad para seguir guiones, políticas y procedimientos de atención.
• Tolerancia, escucha activa y orientación a la solución de problemas.

Beneficios

• Salario mensual de $9,000 a $11,000 MXN, de acuerdo con experiencia y funciones.
• Capacitación inicial sobre los servicios y procesos de atención.
• Horario de medio tiempo en un entorno de trabajo estructurado.
• Prestaciones conforme a la modalidad de contratación y la legislación aplicable.