Medio Tiempo · Presencial · Monterrey

Reclutamiento emme busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para orientar a clientes, coordinar solicitudes de servicio y apoyar la promoción de planes médicos y soluciones de atención de emergencia.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas relacionadas con servicios de emergencia, traslados y atención médica.
• Registrar solicitudes y coordinar la canalización de servicios con las áreas correspondientes.
• Realizar llamadas de seguimiento, prospección y orientación sobre planes individuales, familiares y empresariales.
• Mantener actualizada la información de clientes y reportar avances de cada gestión.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas consultivas o telemarketing.
• Facilidad para explicar servicios de salud con empatía y precisión.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y seguimiento de llamadas.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad de medio tiempo en Monterrey.