VIAJES SEARS incorpora un Ejecutivo de Atención y Reservas para brindar soporte por teléfono y canales en línea a clientes que desean cotizar, reservar o dar seguimiento a sus viajes. Buscamos una persona organizada, empática y orientada a resolver solicitudes con precisión.

Tu rol

• Atender consultas sobre vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y recorridos turísticos.
• Elaborar cotizaciones con base en fechas, número de viajeros, habitaciones y destino.
• Dar seguimiento a solicitudes, pagos, confirmaciones y cambios de reservación.
• Explicar condiciones de compra, cancelación y documentación necesaria para el viaje.
• Escalar oportunamente incidencias y mantener actualizados los registros de atención.

Requisitos clave

• Experiencia en call center, servicio al cliente, reservaciones o ventas.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional.
• Capacidad para manejar varias solicitudes y dar seguimiento puntual.
• Manejo de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas internas.
• Disponibilidad para cubrir una jornada de medio tiempo y capacitación inicial.

Lo que ofrecemos

• Capacitación en productos, destinos y procesos de reservación.
• Experiencia en atención de viajes nacionales e internacionales.
• Entorno de trabajo enfocado en servicio y seguimiento al cliente.
• Posibilidad de desarrollar habilidades en turismo y operaciones comerciales.

Contacto: [email protected]